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行业最新动态
  • eBay本地购物战略分析

    北京时间5月16日消息,据国外媒体报道,这段时间以来,eBay一直都在积极地进行大手笔投资,它的本地电子商务战略把重点集中在了9.17亿美元规模的“从线上到线下(online-to-offline)”购买市场上。据调研公司Forrester估计,到2013年这个市场的规模将达到1.3万亿美元,并占据零售业总销售额的近50%。在过去一年中, eBay的所有收购(除了它斥资24亿美元收购GSI Commerce)几乎都涉及本地支付或是商家连接业务(Milo、 RedLaser、Where、FigCard)。仔细观察这些收购案你就会发现,eBay把自己放到了移动购物、本地商务和支付(通过PayPal)这三者的中心。以下是知名科技博客TechCrunch对此的分析:

    “从线上到线下”和比较购物

    eBay进军本地商业舞台的第一步,是去年六月收购条码扫描移动应用RedLaser。 RedLaser的条码扫描技术可以让用户在外出购物时进行商品比较。任何人都可以在一家商店内扫描某个产品的条形码,然后自动获取该产品在eBay上的销售信息。卖家也可以使用该技术扫描商品,然后将它快速上架。RedLaser的技术很快就被集成到eBay的iPhone和Android应用程序中。

    然后eBay又斥资7500万美元,收购了可以聚合并显示全国5万家店铺(包括Target、Macy’s、百思买和Crate & Barrel等)300多万种商品实时产品库存信息的Milo。

    最近eBay将Milo整合到了它旗下的几个核心产品中,其中就包括RedLaser。因此,你只需扫描一下商店里的某个商品,就可以看到附近哪些零售商目前正在出售这个商品,价格如何。eBay也把Milo的结果集成到了自己的市场中,因此用户可以在eBay搜索结果页面直接选择本地购物选项,看看是否有本地实体店面在销售这个商品。

    但提供商品搜索本地结果以及集成条码扫描功能,只触及到了本地和移动商务潜力的表面。而毫无疑问,eBay将在移动商务中分一杯羹(该公司预计2011年移动总商品价值量(gross merchandise volume) 为40亿美元)。

    本地支付

    eBay认识到,要真正从本地和移动商务中获利,公司还必须涉足本地商家的POS销售点。而eBay在这个领域中也有一个参与者,即支付巨头PayPal。PayPal去年向本地商业领域派出了自己的先遣部队,即它大受欢迎的iPhone应用程序新版本。这个应用可以帮你找到就在你附近的、可以接受PayPal付款方式的商家。该功能最初在旧金山推出,但自去年11月后,这个计划似乎就不再有什么新动静了。

    为什么呢?因为即便是对像PayPal.这样的大公司来说,要把该服务推广到其他城市也有相当大的难度。PayPal不仅要找到本地合作商家,还必须教它们如何将移动应用程序用作一种支付方式。那么收购一家可以帮助PayPal和eBay这样做公司岂不是更容易一些呢?

    因此eBay又收购了Where。这是一加地理位置服务和移动广告公司,已经拥有了数百万跨(移动)平台的活跃用户。Where应用根据你的位置和你过去的行为习惯显示餐馆、酒吧、商家和活动,也推荐场所和优惠折扣。此外Where还提供基于位置的广告网络,让广告主只向在自己店铺附近,或者是在竞争对手店铺旁边的人显示移动广告(在用户选择接收这种类型的广告之后)。目前,有超过12万家零售商、品牌和小商家在使用Where的网络每天向新受众做广告,并吸引实时客流量到他们实体店铺。

    eBay在几个星期前收购了Where,然后把这个公司归在PayPal旗下。这不仅给让PayPal支付服务能够接触更多受众,也给eBay提供了一个进入本地优惠活动领域的平台。正如Where的首席执行官沃尔特·多伊尔(Walt Doyle)所说:“eBay连接买家和卖家,Where连接人和场所。”现在eBay可以利用本地商家和消费费者之间的连接了。

    PayPal不久前还收购了移动支付公司FigCard。这家位于波士顿的初创公司,让商家只需将一个简单的UBS设备插入收银机或POS终端上,就可以在店内接受移动付款。而消费者需要做的不过是在智能手机上安装这个Fig应用。它和PayPal之间的关联是:当消费者设置自己的支付信息时,他们可以将PayPal添加为一个支付选项,并通过他们的手机为商品付款。

    PayPal的目标一直都是用电子钱包取代实物钱包,如果能够推广FigCard的技术(也许面向那些已经在使用Where的商家?),PayPal就可能会对移动钱包领域产生较大影响。

    eBay 的“转向”

    在过去的一年中, eBay和PayPal在上面提到的收购案中花费了2亿多美元。即便是对一个年收入数十亿美元的公司来说,这也是一个相当大的动作。

    毫无疑问,eBay在这一战略上砸入了大笔投资。它相信自己的未来是建立在“线上到线下”购物,以及本地和移动商务的基础之上。eBay的工程副总戴恩·格拉斯哥(Dane Glasgow)最近告诉我们,eBay在该战略上面临的挑战之一,是把握正在不断发展的科技的脉搏。

    但随着零售业的发展,eBay也在改变它的业务重心。它能否将它收购的所有公司和技术连成一线,打造出移动和本地商业领域的一个重量级角色?无疑大家都对这个问题很感兴趣。但目前的挑战是,对eBay的核心业务(市场和拍卖)来说,有些行动似乎没有太大好处。

    在可见的将来,eBay是不会退出拍卖业务的,而其市场业务本身的增长又不如PayPal快。PayPal的营收现在占eBay总营收的39%,它在2011年第一季度为公司带来近10亿美元的收入,同比增长23%。而市场业务营收为15亿美元,同比增长12%。

    在科技领域中,“转向(Pivot)”这个词往往被人们过度使用了。但在eBay的案例中,“转向”正是我们看到的情况——该公司的业务模式正在转向到本地商务。当然对于任何公司来说“转向”都不容易,对像eBay这么大规模的公司尤其如此。倘若eBay能够圆满转向,那么就可能开启一个新的增长时代。

    正如格拉斯哥所说,“现在我们处在一个新的零售环境中,线上与线下的交汇点正在通过移动和本地体验成为现实。” eBay能否快速转向,在这种新环境中蓬勃发展下去?对此我们将拭目以待。(Kathy)